课程介绍
《网店运营》课程旨在引导大家掌握网店日常经营过程中的定位、推广、视觉、客户关系等操作方法，通过混合式学习明确店铺定位和经营策略，通过店铺实际操作掌握直通车、钻石展位、淘宝客、搜索优化等推广方法，收集整理案例了解行业店铺视觉风格，结合模拟软件掌握售前、售后客服技巧，基于小组制学习实现职业能力个性化培养，能够应用网店运营方法解决企业经营中的相关问题，通过课程学习，你要达到网店运营助理岗位能力要求。
课程目录
第1节：
宣传片
课时
1
：
宣传片
第1章：
开店前的准备
第4节：
1.1 网店运营公式
课时
2
：
1.1网店运营万能公式
第6节：
1.2网店定位方法
课时
3
：
1.2网店定位方法
第8节：
1.3网店货源的选择
课时
4
：
1.3网店货源的选择
第10节：
1.4 淘宝开店流程
课时
5
：
1.4 淘宝开店流程
第12节：
1.5 淘宝后台管理
课时
6
：
1.5淘宝后台管理
第14节：
1.6网络市场分析
课时
7
：
1.6 网络市场分析
第16节：
1.7差异化运营
课时
8
：
1.7差异化运营
第18节：
1.8 产品定价
课时
9
：
1.8 产品定价
课时
10
：
第1章、网店前期筹划
第2章：
店铺需要设计
第22节：
2.1 店铺
课时
11
：
2.1.1店铺模板的选择与设置
课时
12
：
2.1.2店铺首页制作
第25节：
2.2.宝贝详情页
课时
13
：
2.2.1宝贝详情页模板
课时
14
：
2.2.2 宝贝详情页制作
第28节：
2.3 淘宝个性化页面制作
课时
15
：
2.3.1 淘宝个性化页面制作
第3章：
拉“客”到店
第31节：
3.1淘宝搜索引擎工作原理
课时
16
：
3.1淘宝搜索引擎工作原理
第33节：
3.2宝贝上下架时间优化
课时
17
：
3.2宝贝上下架时间优化
第35节：
3.3宝贝标题优化
课时
18
：
3.3宝贝标题优化
第37节：
3.4直通车推广
课时
19
：
3.4直通车推广
第39节：
3.5钻石展位推广
课时
20
：
3.5钻石展位推广
第41节：
3.6淘宝客推广
课时
21
：
3.6淘宝客推广
第43节：
3.7天天特价
课时
22
：
3.7天天特价
第45节：
3.8聚划算
课时
23
：
3.8聚划算
第47节：
3.9微博电商
课时
24
：
3.9微博电商
第49节：
3.10网红经济
课时
25
：
3.10网红经济
第4章：
促使客户下单
第52节：
4.1 售前客服
课时
26
：
4.1.1售后客服工作流程
课时
27
：
4.1.2 售前客服标准话术
第55节：
4.2 售后客服
课时
28
：
4.2.1 售前客服工作流程
课时
29
：
4.2.2 退换货处理
第58节：
4.3
课时
30
：
4.3.1中差评处理
课时
31
：
4.3.2老客户管理
课时
32
：
4.3.3 客服销售数据监控
第5章：
仓储与物流
第63节：
5.1 电子商务物流
课时
33
：
5.1 电子商务物流
第65节：
5.2 物流模式选择
课时
34
：
5.2 物流模式选择
第67节：
5.3 仓储管理
课时
35
：
5.3 仓储管理
第69节：
5.4 第三方快递选择
课时
36
：
5.4 第三方快递选择
第71节：
5.5 大促物流准备
课时
37
：
5.5 大促物流准备
第6章：
数据化运营
第74节：
6.1 生意经软件使用（一）
课时
38
：
6.1_1 生意经软件使用（一）
课时
39
：
6.1_2 生意经软件使用（二）
第77节：
6.2数据指标解读
课时
40
：
6.2.1 数据指标解读
第7章：
考试
课时
41
：
补考试卷
第1节：
宣传片
课时
1
：
宣传片
第1章：
开店前的准备
第4节：
1.1 网店运营公式
课时
2
：
1.1网店运营万能公式
第6节：
1.2网店定位方法
课时
3
：
1.2网店定位方法
第8节：
1.3网店货源的选择
课时
4
：
1.3网店货源的选择
第10节：
1.4 淘宝开店流程
课时
5
：
1.4 淘宝开店流程
第12节：
1.5 淘宝后台管理
课时
6
：
1.5淘宝后台管理
第14节：
1.6网络市场分析
课时
7
：
1.6 网络市场分析
第16节：
1.7差异化运营
课时
8
：
1.7差异化运营
第18节：
1.8 产品定价
课时
9
：
1.8 产品定价
课时
10
：
第1章、网店前期筹划
第2章：
店铺需要设计
第22节：
2.1 店铺
课时
11
：
2.1.1店铺模板的选择与设置
课时
12
：
2.1.2店铺首页制作
第25节：
2.2.宝贝详情页
课时
13
：
2.2.1宝贝详情页模板
课时
14
：
2.2.2 宝贝详情页制作
第28节：
2.3 淘宝个性化页面制作
课时
15
：
2.3.1 淘宝个性化页面制作
第3章：
拉“客”到店
第31节：
3.1淘宝搜索引擎工作原理
课时
16
：
3.1淘宝搜索引擎工作原理
第33节：
3.2宝贝上下架时间优化
课时
17
：
3.2宝贝上下架时间优化
第35节：
3.3宝贝标题优化
课时
18
：
3.3宝贝标题优化
第37节：
3.4直通车推广
课时
19
：
3.4直通车推广
第39节：
3.5钻石展位推广
课时
20
：
3.5钻石展位推广
第41节：
3.6淘宝客推广
课时
21
：
3.6淘宝客推广
第43节：
3.7天天特价
课时
22
：
3.7天天特价
第45节：
3.8聚划算
课时
23
：
3.8聚划算
第47节：
3.9微博电商
课时
24
：
3.9微博电商
第49节：
3.10网红经济
课时
25
：
3.10网红经济
第4章：
促使客户下单
第52节：
4.1 售前客服
课时
26
：
4.1.1售后客服工作流程
课时
27
：
4.1.2 售前客服标准话术
第55节：
4.2 售后客服
课时
28
：
4.2.1 售前客服工作流程
课时
29
：
4.2.2 退换货处理
第58节：
4.3
课时
30
：
4.3.1中差评处理
课时
31
：
4.3.2老客户管理
课时
32
：
4.3.3 客服销售数据监控
第5章：
仓储与物流
第63节：
5.1 电子商务物流
课时
33
：
5.1 电子商务物流
第65节：
5.2 物流模式选择
课时
34
：
5.2 物流模式选择
第67节：
5.3 仓储管理
课时
35
：
5.3 仓储管理
第69节：
5.4 第三方快递选择
课时
36
：
5.4 第三方快递选择
第71节：
5.5 大促物流准备
课时
37
：
5.5 大促物流准备
第6章：
数据化运营
第74节：
6.1 生意经软件使用（一）
课时
38
：
6.1_1 生意经软件使用（一）
课时
39
：
6.1_2 生意经软件使用（二）
第77节：
6.2数据指标解读
课时
40
：
6.2.1 数据指标解读
第7章：
考试
课时
41
：
补考试卷
课程教师
段文忠
10148
李路
10355
徐诗瑶
150605
江楠
180622
张敏
190603学员动态
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