《商务谈判与推销》是理论与实践并重的科学,它集政策性、知识性、技巧性于一体。从理论上讲,它的综合性较强,涉及到经济学、市场学、销学、管理学、心理学、行为学、美学、语言学等多学科的内容,运用了多学科的基础知识和科研成果。从实践上讲,它是一门讲求实用,重在解决实际问题的应用科学。商务谈判与推销既有其规律性和原则性,更有其灵活性和创造性。本课程从谈判与推销的基础理论入手,商务谈判部分重点讲授了商务谈判的基本原则, 谈判小组的构成与管理 ,商务谈判的准备与开局 、报价与议价、收尾与签约 、策略与技巧,谈判者的礼节与礼仪等;推销部分重点讲授了推销的特征与模式,寻找和接近顾客,推销洽谈,顾客异议的处理和促成交易等内容。